FAQ よくある質問

タッチパネルの選定について

  • どのようなタッチパネルを選べばいいか分かりません。機器の選定もサポートしてもらえますか?

    はい、サポートいたします。
    店舗のスペース、目的、利用頻度などに合わせて最適なタッチパネルをご提案します。
    「サイズはどれくらいがいいか?」「どこに設置したらいいか?」といった細かい部分まで考慮し、コストと機能のバランスが取れた機器を選定します。

  • タッチパネルの種類や価格に違いはありますか?

    はい、種類や性能、価格帯には幅があります。
    機器のサイズ、タッチ機能の有無、耐久性によって価格や機能が異なります。
    お客様の予算や用途に合わせて、標準的なものから高機能なものまでご提案可能です。

設置について

  • タッチパネルの設置はどのように行いますか?工事もお願いできますか?

    はい、設置工事までサポートいたします。
    店舗の状況を確認し、最適な設置方法(カウンター埋め込み、スタンド型、壁掛けなど)を提案します。設置後には動作確認やシステム設定も行い、すぐにお使いいただける状態までサポートいたします。

  • 設置にかかる時間はどれくらいですか?

    設置工事と設定を合わせて、最短2週間程で完了することが可能です。
    店舗のレイアウトや機器の設置台数によって変動しますが、事前にスケジュールをご提案し、最短での導入をご提案します。

システムとの互換性について

  • システムが正常に動作するか不安です。タッチパネルとの互換性は大丈夫ですか?

    ご安心ください。
    当社が提供するタッチパネルは、システムとの動作確認を事前に行っているため、互換性の心配はありません。導入後すぐにお使いいただける状態でご提供します。
    ※店舗様のご用意した環境では確認が必要です。

  • タッチパネルの動作が遅い、反応が悪いといったことは起こりませんか?

    そのような問題が起きないよう、機器の性能とシステムの最適化を確認しています。
    耐久性や操作性の高いタッチパネルを採用し、システムとの連携を事前にチェックするため、ストレスなく快適にご利用いただけます。

コストについて

  • 導入コストはどれくらいかかりますか?

    ご予算や店舗のニーズに合わせた柔軟なご提案が可能です。
    機器の費用、設置工事費用、システム導入費用が主なコストになりますが、必要に応じてご相談にも対応します。お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

  • 従来の紙の案内よりもコストが高くなりませんか?

    初期費用はかかりますが、運用コストは削減できます。
    紙媒体は印刷代や更新費用が継続的に発生しますが、タッチパネルはデジタル化によって情報の更新が簡単かつ無料です。長期的に見れば、運用コストを抑えることが可能です。

パネルの設置環境・外観について

  • 画面デザインは店舗の雰囲気に合わせられますか?

    はい、可能です。
    パネルシステムのデザインは店舗のブランドイメージや内装に合わせてカスタマイズできます。
    例えば、高級なコンセプトの店舗様にはラグジュアリーなデザインを、学園系なコンセプトの店舗様にはポップで可愛いデザインをご提案します。

  • スペースが限られた受付カウンターにも設置できますか?

    はい、限られたスペースでも設置できるパネルをご提案します。
    パネルは、スタンド型・壁掛け型・カウンター埋め込み型など、複数の設置方法に対応しています。店舗のレイアウトや空間の広さに応じて、最適な設置デザインを提案いたします。

店舗のブランド力向上について

  • タッチパネルの導入で店舗の印象はどのように変わりますか?

    先進的でスマートな印象を与えられます。
    タッチパネルを導入することで、デジタル化された受付環境が実現し、来店されたお客様に「洗練された先進的な店舗」という印象を与えます。また、店舗のブランドイメージ向上にもつながります。

  • オリジナルデザインにすると費用が高くなりませんか?

    ご予算に合わせたカスタマイズをご提案いたします。
    必要に応じて、デザインの優先順位を設定しながら、コストを抑えた形でオリジナルデザインを実現いたします。シンプルなカスタマイズから本格的なデザイン変更まで柔軟に対応可能です。
    ※デザインの確定後の大きな変更はオプション対応・追加料金になります。

運用とアフターサポートについて

  • タッチパネルが故障した場合はどうすればいいですか?

    サポート窓口をご用意しています。
    代替え機を最短1営業日でお届けするプランもあります。

  • スタッフが使いこなせるか心配です。操作は難しくないですか?

    直感的に操作できるシンプルなシステムです。
    また、導入時にスタッフ向けの操作トレーニングを実施しますので、初めての方でも安心してお使いいただけます。

  • 導入後に設定変更や追加が必要になった場合、対応してもらえますか?

    もちろん対応いたします。
    システムの設定変更や機能の追加が必要になった場合も、専任スタッフがサポートします。店舗の運営状況に合わせて柔軟に対応しますのでご安心ください。
    ※システムの大きな変更はオプション対応・追加料金になります。

その他

  • 導入後のイメージが湧きません。事前にデモ機の確認はできますか?

    はい、デモ機をご用意しております。
    実際のシステムをご確認いただきながら、導入後のイメージを具体的に掴んでいただけます。デモの詳細はコチラ
    このFAQを通じて、タッチパネルシステムの導入に関する不安や疑問を解消し、スムーズな導入につなげることができます。

  • スタッフが使いこなせるか心配です。操作は難しくないですか?

    直感的に操作できるシンプルなシステムです。
    また、導入時にスタッフ向けの操作トレーニングを実施しますので、初めての方でも安心してお使いいただけます。

  • 導入後に設定変更や追加が必要になった場合、対応してもらえますか?

    もちろん対応いたします。
    システムの設定変更や機能の追加が必要になった場合も、専任スタッフがサポートします。店舗の運営状況に合わせて柔軟に対応しますのでご安心ください。
    ※システムの大きな変更はオプション対応・追加料金になります。