- 風俗店向けパネルシステム パネルン
- 導入事例
- 千葉 栄町 N 店
CASE STUDY 千葉 栄町 N 店
受付の混雑を解消し案内速度が2倍に！動線分離でスマートなフロント営業を実現
導入の背景
多数の入店や受付が重なるフロントの混雑にお悩みでした。写真を見るお客様と、予約済みで受付したいお客様で混雑して収拾がつかない状態とのご相談を受け、今いけるキャストが一目でわかりセルフで選べる環境を構築。
受付とパネルの場所を分けることで、会計や案内もスムーズになりました。
実装ギャラリー
-
店内に最も適した縦型モニターを採用
店舗のスペースに合わせ縦型モニター2台採用し、縦画面表示にも対応。
左側モニターに新人情報・ピックアップガール・女の子一覧、右側モニターに出勤情報と役割を分けて表示することで、情報を整理しています。
また、年配のお客様が多いという店舗様の声を考慮し、画像や文字を一回り大きくするカスタマイズを実施。
店舗様だけでなく、ご来店されるお客様からも「見やすくて助かる」と好評のお声をいただいているそうです。
-
フロントの混雑が大幅に緩和
受付カウンターとパネルの設置場所を物理的に離すレイアウトを提案。
「キャストをじっくり選ぶお客様」と「会計・予約済みの受付をするお客様」の動線を分けたことで、フロントの混雑が大幅に緩和されました。
スタッフが付きっきりで対応する必要がなくなり、セルフで円滑に選ばれる仕組みです。
導入後の変化・現場の声
-
パネルンを導入して改善された業務はありますか？
お客様の案内がものすごくスムーズになりました！体感でいうと従来の2倍くらいのスピードでサクサクご案内できています。
フロントに人が溢れて収拾がつかなくなっていたのが、スッキリ解消されました。 -
デジタル化に対して、スタッフさんから反発や操作への不安はありましたか？
年配のお客様も多いので『パネルンにして大丈夫かな…』という不安は正直ありました。
でも、いざ入れてみたら全員が直感的に使えて、お客様からも『前より分かりやすくなって凄くいい！』と大好評をいただいています。 -
導入を決める際、最終的に「コストに見合う価値がある」と確信したポイントは何ですか？
リアルタイムで女の子の受付状況をその場ですぐに変更できる機能です。
操作がとにかく簡単なので、機械が苦手なスタッフでも迷わずパパッと変更できるところが本当に助かっています。